衡陽(yáng)召開(kāi)2023年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“獲得用水用氣”指標(biāo)聯(lián)席工作會(huì)議

4月26日上午，記者自衡陽(yáng)市城市管理和綜合執(zhí)法局召開(kāi)2023年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“獲得用水用氣”指標(biāo)聯(lián)席工作會(huì)議上獲悉，2022年“獲得用水用氣”指標(biāo)圍繞著“提升獲得用水用氣便利度、降低獲得用水用氣成本”兩項(xiàng)中心措施，實(shí)現(xiàn)了減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、優(yōu)流程、減費(fèi)用。

如今，借力信息化升級(jí)，用水用氣報(bào)裝的效率和服務(wù)水平有所提升。用水、用氣報(bào)裝壓縮至2個(gè)環(huán)節(jié)，用水接入工程辦結(jié)時(shí)間壓減至4個(gè)工作日，具備燃?xì)庀到y(tǒng)的供氣接入工程辦結(jié)時(shí)間壓減至8個(gè)工作日。水、氣報(bào)裝與外線(xiàn)接入工程行政審批改造為“一件事”，線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，線(xiàn)上實(shí)行“一網(wǎng)通辦”，在市行政審批服務(wù)局、各城區(qū)城管部門(mén)的配合下，衡陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了用水用氣報(bào)裝與蒸湘區(qū)、雁峰區(qū)外線(xiàn)接入工程審批全流程辦理。

清理取消不合理收費(fèi)，用水用氣成本有所降低。取消了報(bào)裝過(guò)程中所有不合理收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)報(bào)裝申請(qǐng)“零收費(fèi)”。供水供氣企業(yè)在財(cái)政補(bǔ)貼未落地的情況下，企業(yè)出資落實(shí)了建筑區(qū)劃紅線(xiàn)外用氣接入工程“零費(fèi)用”政策。執(zhí)行“欠費(fèi)不停供”、微小企業(yè)減免政策。對(duì)受疫情影響且繳納水、氣費(fèi)困難的服務(wù)業(yè)企業(yè)，不停止供應(yīng)，允許企業(yè)申請(qǐng)辦理延期繳費(fèi)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各相關(guān)部門(mén)要強(qiáng)化大局意識(shí)，提高思想站位。把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境擺在事關(guān)發(fā)展全局的重要位置，加強(qiáng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作推進(jìn)機(jī)制，強(qiáng)化人員力量配置和經(jīng)費(fèi)保障。要強(qiáng)化協(xié)同配合，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)。市直各二級(jí)指標(biāo)牽頭單位、各縣市區(qū)一級(jí)指標(biāo)牽頭單位要成立工作專(zhuān)班，一級(jí)指標(biāo)負(fù)責(zé)調(diào)度二級(jí)指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)負(fù)責(zé)調(diào)度相關(guān)責(zé)任單位，形成環(huán)環(huán)相扣、一體推進(jìn)的工作格局。重點(diǎn)任務(wù)措施明確責(zé)任分工，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人，做到責(zé)任到人、任務(wù)到人、措施到人，形成強(qiáng)有力的推動(dòng)力。

會(huì)議要求，要強(qiáng)化用戶(hù)服務(wù)，提升滿(mǎn)意度。供水供氣企業(yè)要以提升信息化水平為抓手，靠前服務(wù)、提前介入、提前施工，讓用戶(hù)少跑腿、多辦事、早用水用氣，深化推進(jìn)用水用氣報(bào)裝“一網(wǎng)通辦”改造。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)窗口工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范前臺(tái)人員及一線(xiàn)工作人員的言語(yǔ)行為，對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市打造一流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)綜合能力。要做好用戶(hù)的回訪(fǎng)和安檢，保障使用安全。強(qiáng)化信息宣傳，創(chuàng)造良好輿論氛圍。各地各單位要依托社會(huì)主流媒體、專(zhuān)刊專(zhuān)報(bào)、微信群等媒介，加強(qiáng)對(duì)惠企政策、典型經(jīng)驗(yàn)、工作亮點(diǎn)、創(chuàng)新舉措等正面典型宣傳報(bào)道，樹(shù)立正面形象，創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境輿論氛圍。

同時(shí)，要緊盯“全國(guó)一流、全省先進(jìn)、中部標(biāo)桿”這一目標(biāo)，在工作工程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷優(yōu)化各項(xiàng)任務(wù)措施，推進(jìn)“獲得用水用氣”指標(biāo)升級(jí)，打好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境指標(biāo)持久仗，為全面落實(shí)“三高四新”戰(zhàn)略定位和使命任務(wù)，加快推進(jìn)區(qū)域中心化進(jìn)程，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化新衡陽(yáng)提供更好支持和保障。