治理噪聲擾民，寧鄉(xiāng)城管為城市按下“靜音鍵 ” ~

夜幕降臨，寒風呼呼

冬季的夜晚寒冷而漫長

最適合呆在家里烤火、睡覺

……

當我們在暖和的被窩里安詳入睡時

有這樣一群“城市守護者”

他們頂著凜冽的寒風

奔走在市區(qū)大街小巷

只為守護夜間的這一份安靜、美好……

是夜，寧鄉(xiāng)市城管局12345

投訴處理辦執(zhí)法隊員們

整裝待發(fā)

他們有的接電話

有的趕赴現(xiàn)場處理投訴

有的通宵巡查

分工明確，有條不紊

......

2023年1月

市區(qū)某項目工地因夜間施工

被群眾投訴噪音擾民

投訴處理辦第一時間趕赴現(xiàn)場走訪

掌握具體情況

寧鄉(xiāng)市城管局

通過對施工單位宣傳相關(guān)法律法規(guī)

要求施工單位優(yōu)化施工程序等方法

為施工單位

樹立了“城市管理人人有責”的觀念

從源頭上杜絕了該工地

夜間施工噪音擾民現(xiàn)象

為給廣大市民營造良好的

夜間休息環(huán)境

寧鄉(xiāng)市城管局堅持問題導(dǎo)向

加強全市范圍內(nèi)

在建工地夜間施工管理

對夜間施工噪音擾民保持“零容忍”

2023年11月

寧鄉(xiāng)市金洲大道富貴世家旁某超市

晚間宰殺家禽家畜

噪音擾民被市民投訴

因擾民時間段無規(guī)律性

寧鄉(xiāng)市城管局執(zhí)法隊員

連續(xù)多天分時段趕赴現(xiàn)場查看

并多次到店與老板協(xié)商溝通

通過協(xié)商、約談

最終，商家更換新的屠殺點

承諾不影響周邊居民的正常休息

事后，執(zhí)法隊員又多次對周邊群眾進行走訪

確保問題得到妥善解決

寧鄉(xiāng)市城管局

嚴格落實上級“走找想促”活動部署要求

以為群眾辦實事、辦難事、辦好事

為出發(fā)點和落腳點

在投訴處理工作中走深走實

確保各類問題得到妥善解決

2023年以來

12345投訴處理辦共接投訴1106起

其中建筑工地噪音投訴407起

夜宵店外經(jīng)營和油煙擾民316起

歌廳酒吧噪音投訴257起

其他投訴126起

經(jīng)寧鄉(xiāng)市城管局執(zhí)法隊員及時處理

及與市民良好的溝通

基本做到了投訴滿意度99.5%

還“靜”于民

還“夜”以寧

下階段，寧鄉(xiāng)市城管局還將

全面部署、強化巡查、常態(tài)管理

著力營造安靜、和諧的人居環(huán)境

當好“城市守護者”

守護好群眾的“靜夜時光”